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VIESSMANN售后服务谈什么情况下壁挂炉需要换机

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发表时间:2020-08-11 14:10

 随着节能环保政策的不断推进和国家天然气管网建设的加强,如今菲斯曼VIESSMANN壁挂炉产品越来越多地进入千家万户。但是,由于在使用过程中受到水、气等多种因素的影响,对早期施工安装甚至后期维护都有一定的要求。使用一段时间后,壁挂炉可能会出现一些问题,最常见的问题是什么?对于这些问题,哪些属于维护类别,哪些属于更换类别?让VIESSMANN售后服务电话中心谈什么情况下壁挂炉需要换机:

VIESSMANN壁挂炉的常见问题

我们总结了VIESSMANN壁挂炉经常出现的几个问题:

1

用户误操作引起的问题

这与前期安装不规范以及用户对所购产品的无知有关,导致使用过程中出现误操作和不必要的问题。

2

计划外维护和保养

这是前两篇文章(壁挂炉使用寿命短?了解影响壁挂炉使用寿命的四个外部因素非常重要!),因为使用环境、水质、气质等的影响,如果不定期进行维护,可能会导致VIESSMANN壁挂炉出现一次或多次故障。

3

燃气壁挂炉自身故障

这些问题包括主换热器堵塞、水泵堵塞、系统缺水、气阀堵塞、系统空气和压力不足、火灾不稳定、漏水、壁挂炉无法正常启动、系统管道堵塞、压力传感器故障、温度传感器故障等。此外,如果天然气不稳定,将出现一个错误代码,气阀将很容易堵塞。

4

用户体验中的问题

这些问题包括冷热水、加热温度低或高、空气消耗量大、操作不清晰、噪音等。

维护/更换评估标准

鉴于上述常见问题,如何判断是否应该更换或维修?VIESSMANN壁挂炉可以在硬件没有损坏的情况下进行维修,如果软件有故障,必须更换。但这不是一个绝对的标准,如果壁挂炉的核心配件如电脑主板、燃烧炉、更换板等配件老化或损坏,VIESSMANN售后服务电话中心建议直接更换壁挂炉,其他常规部件可根据情况进行维修。

     VIESSMANN壁挂炉作为单一产品,由于系统设计和施工工艺不统一,对使用环境和水质影响较大等原因,不在“三包”范围内。目前,它主要是根据行业标准实施的。对于更换或维修,目前我们主要考虑使用寿命、售后维修记录、维修费用等方面。在维修过程中,建议更换使用寿命过长、产品性能下降、能效高、维修费用高、不适合继续使用的锅炉。从消费者权益和产品安全的角度来看,燃气壁挂炉由多个部分组成。燃气壁挂炉在日常使用过程中,并非所有部件都会同时出现故障,因此当部件出现故障时,VIESSMANN售后服务中心会在第一时间进行检查和维修。


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